Créer des dossiers thématiques
Un dossier « Travail », un dossier « Famille » et un dossier « Canaux » suffisent à séparer les flux. Chaque dossier peut inclure automatiquement un type de discussion et exclure les conversations en sourdine.
Prise en main avancée
La plupart des utilisateurs n’exploitent qu’une fraction de l’application. Quatre thèmes suffisent à transformer l’expérience : organiser la liste des discussions, chercher efficacement, écrire au bon moment et maîtriser le stockage.

Thème 1
Une boîte de réception lisible tient en trois réglages : des dossiers, des épingles et un usage assumé du mode silencieux.
Un dossier « Travail », un dossier « Famille » et un dossier « Canaux » suffisent à séparer les flux. Chaque dossier peut inclure automatiquement un type de discussion et exclure les conversations en sourdine.
Les discussions épinglées restent en tête de liste, y compris dans un dossier. Sur ordinateur, l’ordre se modifie par glisser-déposer et se synchronise sur tous les appareils.
L’archive masque une conversation sans effacer son contenu. Une discussion archivée puis remise en sourdine ne remonte plus dans la liste, même en cas de nouveau message.
Thème 2
Retrouver un message vieux de trois ans prend quelques secondes quand on connaît les filtres disponibles.
La recherche accepte un filtre par média : photos, vidéos, fichiers, liens, musique ou messages vocaux. Combiné à un expéditeur, il réduit immédiatement le nombre de résultats.
Ouvrez la conversation puis lancez la recherche interne : un calendrier permet de sauter directement à une date précise de l’historique.
Transférer un message vers « Messages sauvegardés » crée une archive personnelle consultable depuis tous vos appareils, pratique pour les codes, adresses et documents récurrents.
Thème 3
Quelques habitudes d’écriture évitent les messages envoyés trop tôt et les notifications intempestives.
Un appui prolongé sur le bouton d’envoi propose l’envoi différé à une date choisie, utile pour ne pas réveiller un correspondant à l’étranger.
La même commande propose l’envoi silencieux : le message arrive normalement mais ne déclenche aucune alerte sonore chez le destinataire.
Un message peut être corrigé après coup pendant quarante-huit heures. La mention « modifié » apparaît, mais la conversation reste lisible et sans doublon.
Thème 4
Le cache local peut grossir vite : deux réglages suffisent à garder un disque propre sans perdre l’historique.
Dans les paramètres de données, désactivez le téléchargement automatique des vidéos et fichiers sur les groupes volumineux, en le conservant pour les discussions privées.
Le cache multimédia se vide indépendamment de l’historique : les fichiers restent téléchargeables à la demande depuis le cloud, et le disque récupère plusieurs gigaoctets.
En joignant une photo en tant que fichier plutôt qu’en tant qu’image, aucune compression n’est appliquée : indispensable pour les visuels destinés à l’impression.

Version bureau
Sur ordinateur, la souris ralentit inutilement les échanges fréquents. Ces combinaisons couvrent 90 % des gestes quotidiens et fonctionnent sur Windows comme sur macOS, en remplaçant la touche Ctrl par Cmd.
| Touches | Action |
|---|---|
| Ctrl + F | Rechercher dans la discussion ouverte |
| Ctrl + 0 | Ouvrir les messages sauvegardés |
| Ctrl + ↑ / ↓ | Passer à la discussion précédente ou suivante |
| Ctrl + Maj + M | Couper ou rétablir le son de la discussion |
| Ctrl + W | Réduire la fenêtre dans la zone de notification |
| Ctrl + N | Démarrer une nouvelle discussion |
| Ctrl + Maj + F | Recherche globale dans toutes les conversations |
| Ctrl + E | Modifier le dernier message envoyé |
| Ctrl + Maj + ↑ | Répondre au dernier message reçu |
| Échap | Fermer le panneau actif ou annuler la réponse en cours |
Les astuces ci-dessus concernent l’usage individuel. Pour animer une communauté, gérer un canal ou automatiser des réponses, la page dédiée aux canaux, groupes et bots détaille les outils de modération et les statistiques disponibles.